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通信販売は日本国内のみです。海外発送は行っておりません。
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Eメールにてお問い合わせください。
メールアドレス; service@paintkobo.net
タイトルには「補修塗装見積もり依頼」または「パーツ塗装見積もり依頼」をご記入ください。
本文に作業の具体的な箇所やご希望の内容、フレーム素材(クロモリ・カーボンやアルミ)等をご記入ください。
ロゴ復刻が含まれる場合や「フレーム補修塗装」の場合は各箇所の状態や該当(部分)の写真をjpg等の
画像データで添付して頂くとより正確な見積もりをお送りできます。
メール内容を拝見後、2営業日以内に作業内容および料金、作業開始時期と完成までの日数を含んだ「概算見積もり」または「着信確認」の
メールを返信します。
(着信確認メールの場合は概算見積もりメールをお送りする時期をお知らせいたします。)
・作業内容によっては作業の可否、追加作業の可能性のある部位の説明や不明点についてのリクエストが含まれる場合があります。
概算見積もりのメールを確認し下記の「ご依頼時の留意事項」の内容に同意頂きましたら返信メールにてご依頼ください。
ご依頼のメールを受け取りましたら、作業予約として承ります。ご依頼品の送付先をお知らせいたしますので作業開始時期までのご都合の良い
時に発送をお願いします。
・作業開始日までに当方へ到着しなかった場合は予約キャンセルとして扱いますので、発送が遅れる場合は必ずご連絡ください。
「ご依頼品到着後」のお客様の都合によるキャンセルは基本的にできません。また、ご依頼時には以下の項目に同意したものとします。
まれにですが、作業中に過去の補修痕や経年劣化による追加作業の発生等、不測の箇所が見つかる事があります。この場合は作業を直ちに中止し、
当該箇所の画像を撮影後、お客様へ報告を行っています。
作業内容によっては追加料金が発生し完成予定日も変更となる場合もありますのでご了承ください。
万が一お客様が作業内容等にご納得頂けず作業中止の申し出があった場合は、それまでの作業およびご依頼品の返送等に必要な費用を支払う必要があります。
発送の時期はこれら費用のお振込み確認後、他作業の影響が出ない範囲での最短にて対応とします。
「料金に納得できないから支払う必要が無いしフレームは返してもらわなくていいからそっちで処分してくれ」など
業務に支障が生じる主張は固くお断りします。
お客様のご依頼品をお預かり後、各部を確認後に作業内容、送料等を含めました最終的な金額、
完成予定日及びお振込み先の銀行口座番号をご連絡いたします。
料金のお振込みは完成予定日前日までにお願いします。
・追加料金が発生する可能性のある作業の場合は最終的な金額の報告時期及びお振込み時期を指定することがあります。
令和5年10月より適格請求書発行事業者として登録を行っています。
事業主様からのご依頼でインボイスが必要な場合は「見積もり依頼メール」にその旨明記して頂ければご依頼品をお預かり後に発行いたします。
ご依頼品の発送につきまして、「宅急便」にてお送りいたします。
自転車フレームの場合は180または200サイズでの発送となります。
各エリアへの送料につきましては
ヤマト運輸
ホームページにてご確認ください。
発送時に外箱の段ボールに穴やダメージ痕があった場合、その部分をテープ等で補修しています。
お客様が宅配業者よりフレームをお受取りの際には外箱にダメージが無い事をご確認ください。
もしもダメージ等を発見した場合は宅配業者の方に立ち会ってもらい、開梱してご依頼品にダメージが無いかをご確認ください。
(万が一ご依頼品にダメージが確認された場合は宅配業者にて対応となります。)
1パーセントにも満たない発生率ですが、過去の輸送中の事例として仕分けラインのような高所から落下してしまいヘッドやエンドの破損が2件、
拠点での保管中に重量物が落下して下敷きになってしまいトップフレーム破損が1件、
箱に鋭利なものが突き刺さったような穴があった事が数件の報告・経験がありましたのでお受取り時にはご注意頂ければと思います。
銀行振込み:三菱東京UFJ銀行・ゆうちょ銀行
直接受け取りに来られる場合も、お振込みにてお支払いください。